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12306候补购票是什么意思 12306候补票怎么兑现 12306候补退票扣钱吗

12306候补购票

12306候补购票是什么意思?候补购票指的是12306平台的一种新的购票服务和方式,顾名思义,也就是在没有买到票的时候,可以选择购买12306的候补票,如果其它乘客退票而有余票的时 ...

2019-09-11 11:03:08

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12306候补购票是什么意思

12306候补购票是12306专为没有买到票乘客提供的一种购票服务,旅客可以通过12306网站或手机客户端进行购票,如遇所需车次、席别无票的时候,可以按照日期、车次、席别提交购票需求,并预付票款,之后售票系统会自动安排网上排队候补。

而当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

12306候补购票方式:

通过候补购票未在第一时间买到车票的旅客,可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。而且电脑和手机客户端均可操作。

确认候补订单的时候,旅客需要填入乘客信息,并且确认提交,只要在30分钟内付款即可。需要注意的是,在这一环节,旅客需要设定一个截至兑现的时间,当设定时间截止之后,系统将不再为旅客排队候补车票,无票退款。候补兑现成功或自动终止时,会通过您选择的通知方式进行告知。



12306候补购票是什么意思
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12306候补票怎么兑现

1、首先进行候补订单提交

当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

注意:每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

2、之后进行候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,优先兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

3、12306候补票兑现

候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现)。

(1)若有匹配需求的车票,系统将自动生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;

(2)若无法满足需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。

注意:兑现成功或自动终止时,将通过用户选择的通知方式进行告知,所以之后需要注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。



12306候补票怎么兑现
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12306候补退票扣钱吗

12306候补票兑现成功之后车票的退改签规则,是按照既有规则进行办理的,所以和普通购票退票规则是一样的。

12306候补退票按以下规则进行核收:

1、退票

票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费,48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

2、改签或变更到站车票退票

乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

3、退还路径

应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内按支付渠道原路返回。

小编提醒:候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。


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