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汽车三包是哪三包 汽车三包法退换车条件 汽车三包法保修规定

汽车三包规定

在选购汽车的时候,很多汽车商家将汽车三包作为一个卖点向顾客推荐,那么汽车三包是哪三包呢?汽车三包法退换车条件是什么?接下来的内容中小编将详细为大家介绍,并带来汽车三包法保修规定给大 ...

2020-01-14 09:35:01

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汽车三包是哪三包

汽车三包指的是包修、包换、包退,是卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

1、包修:在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。

2、包换:指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验,消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品,给与更换的一种售后的服务方式。

3、包退:是指对顾客购买的产品根据顾客的要求,在一定期限内按一定条件,给予顾客退货的一种售后服务方式。

汽车除了三包之外,还有十不包,具体如下:

1、因不可抗力造成损坏的;

2、不能提供有效发票和三包凭证;

3、发票或者三包凭证上的产品品牌、型号、车辆识别代码与要求三包的家用汽车产品不符的。

3、家用汽车产品用于出租、租赁或者其他运营目的的;

4、消费者购车时,以书面形式被告知家用汽车产品存在瑕疵的;

5、发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;

6、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;

7、易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的;

8、企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内;

10、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。



汽车三包是哪三包
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汽车三包法退换车条件

根据国家质量监督检验检疫总局令第150号公布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的相关规定,汽车三包法退换车条件为:

1、第十九条:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

3、第二十条:在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;

转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

4、第二十一条:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

5、第二十二条:在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当及时向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者应当及时向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品。

6、第二十三条:在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。



汽车三包法退换车条件
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汽车三包法保修规定

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的汽车三包法保修规定具体如下:

1、保修有效期

第十七条:家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

2、保修项目

第十八条:在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

主要零件:发动机、变速器,以及其它易损耗零部件。

3、保修时间

第十九条:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。


汽车三包法保修规定
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