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公司前台要怎么做

来源: 齐装网 2015-08-01 浏览量: 1797 分享:
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公司前台是一个公司的门面,如果接待文明礼仪不仅可以为公司增加订单还可以为公司打响旗号。因此前台的工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造公司的形象起着良好的作用。

  公司前台是一个公司的门面,如果接待文明礼仪不仅可以为公司增加订单还可以为公司打响旗号。因此前台的工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造公司的形象起着良好的作用。

公司前台要怎么做

  一、公司前台仪容规范
  作为前台工作人员我们要时刻面带笑容,保持开朗心态,这样有利于有利于营造和谐、融洽的工作气氛;更加关键的是要经常保持身体清洁卫生,这不单单是健康的需要,更是我们文明的表现。
  二、电话接待礼仪
  前台接起电话的时候不要因为紧张而造成口齿不清,说话的时候声音要不急不慢,,时常要保持一颗平常心。并终保持轻松、愉悦的声调,平时如果发生了不顺心的事业不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要多说一些谦辞。

  在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。

公司前台要怎么做

  如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
  三、来访者接待礼仪

  前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。

公司前台要怎么做

  以上就是小编了解到的公司前台要做的具体事项,我们做前台的工作人员可要多看看那,为我们的公司出一份力。
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