一、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，大部分人首先想到的便是向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
二、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到相关的行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉*。
三、法律途径
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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大多数纠纷，经过合同双方的共同努力，矛盾都能解决，但也有一些纠纷由于合同双方解决纠纷的手法存在问题，*终一些纠纷导致了法律诉讼；甚至发展成为刑事案件。这样的结果是每个合同双方都不愿意看到的。合同双方应严格执行合同当中规定的有关条款。在合同实施过程中，越严格执行合同，出现纠纷的可能性就越小。面对产生的纠纷冷静面对，不激化矛盾。
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针对装修纠纷，国家制定了有关的规定。《建筑装饰装修管理规定》指出，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
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