装修问答 > 装修流程 > 其它 >请问名匠装修公司承诺说可以退的“定金”,现在不肯退,我应该怎么做?

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请问名匠装修公司承诺说可以退的“定金”,现在不肯退,我应该怎么做?

我在15年5月在名匠公司下了3000元的“定金”,我会下定的原因是由于名匠的经理亲自承诺我说这个“定金”可以退,我在想如此大的公司经理说的话相信得过,而且下定之前那个销售经理服务真的太好了感动了我,劳动节作为一个经理还亲自打电话给我这种小客户,所以过了劳动节之前决定过去先定着这个优惠,因为想着反正可以退,如果我去其它公司比较后觉得不合适的话,同时也真的希望可以像那位经理所说的可以帮她冲一下业绩。下定之后呢名匠公司再也没有来过一通电话。经过几个月的对比,结合自己家里的实际情况,我找到了更合适的。于是9月底我到名匠找那位经理申请退款,开始还是想说先跟她好好沟通一下,没想到。。。那位经理来了一个大转脸,承认有说过可以退,不过有这个退多了附加条件,结果就是退不了。我找到它总公司投诉,结果态度还是那样。我觉得很无助,也很无奈。请问接下来我应该怎么办?
补充说明:名匠公司并没有与我签合同,也没有出过设计,也没有量过房,我只是去过2次询价。

  • 提问者:Fanny
  • 地点:广东省 - 江门市
  • 浏览次数:169
  • 提问时间:2015-12-03 12:04:25

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