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排队机工作原理是什么

弱弱地问一下,排队机工作原理是什么

  • 提问者:风暴中心
  • 地点:江苏省 - 张家港
  • 浏览次数:885
  • 提问时间:2015-06-14 17:13:00

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已有回答(3条)
  • 菲菲飞飞

    回答数:332被采纳数:522015-06-19

    1、系统基本功能包括:号票打印、排队、呼叫和显示、转移、预约、插队和掉队处理;同时还有顾客流量、业务量、流量分布、等候时间、各窗口服务数量及效率等的查询和统计分析; 2 、号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数; 3 、安装调试简便,只需连续点击下一步即可完成安装和设置,无需过多繁琐的设置; 4 、取号机界面可以根据用户需要自定义设定,业务个数和种类也可自由设定; 5 、显示屏控制卡带字库,信息上线速度快,与声音同步;显示内容可滚动显示; 6 、号票打印内容可随意编辑,单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间等可灵活设定; 7 、采用模块接线模式,安装简单。取号机各用一条线,连接所有呼叫器、显示屏(有线型); 8 、各窗口显示的呼叫信息可不同,在没有呼叫信息的状态下,可播放多条广告信息; 9 、显示屏显示内容的显示方式可设置:显示屏居左、中、右显示; 10、断电恢复功能,在突然断电的情况下提供全面数据恢复; 11、提供背景音乐播放; 12、无限制的队列优先级; 13、打印机缺纸报警; 14、自定义各个队列的服务时间; 15、一台机器可带255个服务窗口。排队号码超过9999号时,系统将自动从1号开始排序; 16、系统呼叫某一排队号码时,显示屏将闪烁提示并显示呼叫信息,语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼、回呼、任意呼叫等功能。

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  • 流浪的飞鹰

    回答数:506被采纳数:942015-06-18

    (1) 系统具有强大的功能、全中文的设置界面、简便的操作;
    (2) 发号机可触摸屏直接点击出票;
    (3) 专业播音员录制的标准普通话语音提示,流畅、优美、亲和等;
    (4) 号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数;
    (5) 发号机缺纸报警,在打印机无纸状态下,客户点击按键系统语音会提示“打印机缺纸,请您更换纸卷”,同时发号机界面会弹出“对不起,打印机缺纸,请稍候!”图片,以提示客户;
    (6) 号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
    (7) 系统设有多个优先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;
    (8) 具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统;
    (9) 实现柜员自主选择客户优先办理的功能;
    (10) 实现与对公企业会计身份证系统的联网,在排队的同时,实现对其身份合法认证;
    (11) 支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排队规则自动编组排队;
    (12) 产品完全模块化设计,可以嵌入式主机控制,也可以PC控制,还可以通过互联网实现远程监控;
    (13) 系统提供业务状态查询功能;
    (14) 开放式的接口,强大的扩展功能;
    (15) 系统可无线遥控,也可有线连接;
    (16) 系统提供统计出具体每个员工办理时间值功能。平均办理时间、最长时间、最短时间、最多呼叫次数、平均呼叫次数;
    (17) 所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做;
    (18) 系统提供按业务分类对客户办理情况进行汇总功能,如客户总数、办理总数、弃号总数、未办理总数、等候时间、办理时间、呼叫次数;
    (19) 系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计;

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  • 六眼飞鱼

    回答数:283被采纳数:402015-06-16

    排队机工作原理
    1. 顾客进入办事大厅后,通过 [用户进入] 模块进入的排队系统中,系统按照顾客选择的业务队列和进入时间,把用户资料存储于相应的数据对象中。
    2. 柜员开始工作后,通过[柜员操作]模块登陆到柜员呼叫终端,呼叫顾客到本柜台办理相应业务。
    3. [媒体控制]模块接收到柜员的呼叫命令信息后,生成相应得声音信息和显示信息,并显示到相应的显示设备上去(LED,电视,大屏幕等)
    4. 柜员办理完毕当前顾客业务后,顾客可以根据自己的体验,通过[用户评价]模块对服务内容进行相应得评价。
    5. [数据统计]模块即时记录系统的所有操作步骤,收录统计数据。
    6. [后台管理]模块实现整个系统数据流程的实时监控、管理及远程监控,也可以根据实际操作需要随时调整顾客的位置,顺序。

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