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台球厅员工管理制度是什么

请问一下,台球厅员工管理制度是什么

  • 提问者:天亦苍老人间正道
  • 地点:江苏省 - 徐州市
  • 浏览次数:2206
  • 提问时间:2015-08-09 16:12:00

已有回答(3条)
  • 1、遵纪守法,自觉遵守公司规章制度,努力学习业务技术,积极参加岗位培训,提高思想素质、文化道德素养。

    2、遵守劳动纪律,严格签到制度,按时上下班,专心工作,不矿工,不脱岗,不睡岗,不在岗位吃零食,不干私活,不在工作时间闲谈、喧哗。

    3、上班时要服从经理安排,不得无理取闹,搞好工作时间的协作,互相帮助,互相支持,厉行节约,没有顾客打球时,要节约用水、用电,节约意识从点滴做起。

    4、爱护球馆公有财产,始终保持球馆内干净整洁,每天及时清理地面、桌面、墙壁上的杂物,定时认真打扫卫生间并按时填写卫生记录,顾客走后要立即清理球桌、茶几、沙发及附近区域,工作时应谨慎细心,发现球馆内存在的安全(电路、烟头等)和消防隐患,应及时处理并向经理汇报,杜绝意外事故的发生。

    5、做好球馆的防火、防盗工作,晚班下班后要做好门锁检查,做好个人防护,杜绝意外事故的发生。

    6、有顾客打球时严禁员工在别的球桌打球,严禁顾客不开灯打球(2人),员工发现后要有礼貌的讲明情况并及时制止,否则扣罚当班人员每人次50元,发现2次,立即辞退。

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  • 1、每日领班必须举行上下班例会,进行安排或总结桌球城每日工作。
      2、 除收银、领班、经理外,其他人员不得擅自进入收银台。
      3、 二不进卖场:不穿工作服不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
      4、 三条铁规矩:收银台商品必须上齐、丰满、卫生;绝不与顾客发生争议,以理服人,理直气和;定位定岗,不集堆闲聊,场内保持整洁卫生,使用器材整齐有序。
      5、 三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语;帮助拣球,当好顾客第三只手;认真执行便客措施,保证顾客满意。若发现员工与顾客发生冲突的给予开除处理。
      6、 衣着要求(1)个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方(女士长发需盘起),并保持头发清洁。 (2)制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
      7、 收银接待新开卡会员时必须要求顾客填写大体资料及*(手机*),以便会员及时了解我司优惠政策。
      8、 球桌、球杠等卫生与陈列实行分区管理责任制,落实各区域责任到个人。每日交接班由领班领导监督管理。
      9、 对讲机进行分区定位管理,交接班员工进行对讲机交接,必须检查是否完整并能正常使用,领班收发对讲机时亦必须认真检查,若有损坏将落实责任到个人。
      10、 上班时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、手机娱乐、看与工作无关的书籍报刊等。
      11、 公司员工在公司服务区内若发现有顾客遗失物品时,必须及时送还给顾客或缴交收银台,不得擅自将其据为己有,否则公司将该员工给予开除处理。

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  • 1 、所有员工必须按排班表准时上班,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。每月进行公布颁发全勤员工奖。
      2、 迟到、早退、旷工、缺岗
      ( 1 )员工每月予许有2次漏打卡,漏打卡需填写《未打卡补卡申请表》,并有证明人及领班签名生效。发生3次以上(含3次)漏打卡情况虽有经过领班核准的上班证明,但仍应处罚5元/次处理。( 2 )每月每员工允许迟到累计分钟为15分钟,超过允许累计迟到分钟后,每迟到或早退 30 分钟以内者,每分钟按0.5元计算,扣发薪金 15 元;30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 25 元;超过 1 小时以上2小时以内者,每次扣发薪金 50 元;2小时以上者按旷工处理,旷工扣除当日工资的300%。( 3 )月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。 旷工一次扣发一日工资的300%薪金。 年度内旷工五天及以上者予以辞退。( 4 )员工上班为定岗定位执勤工作,若因工作需要离开岗位5分钟以内的,可知会邻岗兼顾本岗工作,离开岗位5分钟以上者需知会领班,无故离岗者则每次扣发薪金 5 元。
      3 、请假
      ( 1 )特殊病假:员工请特殊病假*迟须于上班开始的前 30 分钟内,致电部门领班负责人,同意批准后方可执行,否则按旷工论处。( 2 )特殊事假:员工请特殊事假*迟须于上班开始的前 30 分钟内,致电部门带班负责人,同意批准后方可执行。紧急突发事故可委托他人告知部门领班负责人批准,同意批准后方可执行,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。( 3 )一般情况请假必须提前一日申请,若到当日上班时间开始后再申请者,则按迟到扣薪标准按时间计算扣除薪金,并不计发当日工资。(除紧急突发事故外)( 4 )请假审批标准:领班*多可批员工请假壹天以内;经理*多可批员工请假三天以内;每月每员工累计请假超过3天以上必须经公司总经理批准方可执行,否则3天以外的请假每天按旷工处理。
      4 、全勤奖:任何员工在一个月内若从未出现迟到、早退、旷工、缺岗、请假等现象者,当月可奖发全勤奖薪金50 元。

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