这个我不清楚,感觉小区的物业什么都管。物业就是只有跟这个房子有关的东西,他都要知道,要了解等等。所以小区物业的管理是怎样的,就要问他们了。
物业要建立24小时值班制度,设立服务*,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,及时处理并有回访记录。
要定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理建议及时整改。满意率达95%以上。每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
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【小区物业管理公司的职责简介】
1、物业维修管理:物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;
3、物业环境管理:物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准,具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;
4、物业管理安全:物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全,对小区的治安进行管理,对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
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