投诉物业

投诉物业找哪个部门，首先我们要知道物业的投诉分类有很多，物业乱收费，断水断电和电梯问题投诉方法是不一样的，至于为什么那就请看下面具体的投诉方法。

物业乱收费投诉：

1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。

2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。

3、向消费者协会投诉。

4、向法院起诉。

5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。

断水断电投诉：

如果说，物业出现断水断电的状况，已经涉及到违法行为，这时业主可以去对应的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。

电梯问题投诉：

若是电梯出现问题，这时可以找专业的维修公司进行修理，当然物业也是有义务通知相关人员及时修理，若是物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，然后找房管部门物业科投诉，或者到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。

投诉物业打什么*，投诉物业*合适的办法就是拨打*12358投诉或当地物价局投诉*； 物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等；如果要投诉物业公司其他内容，去当地的房地产行政主管部门*合适不过了。

另外，若是关于乱收费的举报，我们还可以通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉*，如：

北京市物业管理处*：010-55597768

上海市住建局*：021-23111111

深圳市物业监管处*：0755-83785555

投诉物业*有效方法是什么，投诉物业*有效的方法是住建局物业科投诉和或者找当地的新闻媒体曝光。如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。

而此时物业接到*后，会为你按照一步步的流程进行处理，具体的处理流程是这样的：

1、接诉

礼貌是做好投诉处理工作的基础。良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多。

2、聆听

真心诚意听取业主的投诉，认真记录事情的要点。

3、判断

首先，感谢业主对物业管理公司的关心和爱护。然后快速判断、迅速反映、及时处理。需要各部门配合的应迅速通报、全力协调。经过判断分析，找到问题所在，应在*时间以积极的正面态度回应业主，并告知物业管理公司的处理办法。

4、回访

回访是与业主建立信任，它可以弥补因种种原因造成误会的重要环节，也是检查工作质量，与业主沟通，搞好关系的*机会，因此回访这一步骤是一定不能少的。