您好,你检查一下你的打印机机是不是脱机使用了,方法是,在你点击打印文件后,在窗口的右下角会有个打印机的图标,双击它看看是不是脱机了。或者在打印机和传真机里面,右键点击打印机图标,看里面是不是设置了“脱机使用打印机”。
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请您先更换一根USB线看看。如果还有提示脱机,请您再接另一台电脑打印试一试。如果问题仍然存在,那就把驱动卸载然后再重装下驱动。因为以前我打印机也是这样,换了USB线就好了。
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我经历了这些,总结经验如下:一步一步往下尝试1.如果是网络打印机,ping打印机*确保网络是连通的;2.询问是否有人更改了打印机设置,特别要注意是否把打印机做了节能设置;3.检查是否墨盒没了/打印机没有开机;4.双击打印机图标,取消“脱机使用打印机”,即选择联机打印;5.下载的网络打印机驱动-》断开打印机网络-》重起打印机-》服务器上删除打印机-》打印机连网-》添加打印机(更新驱动)-》打印测试页(要是打印机没点反应就是肯定不行);6.检查打印机网络连接器,也就是接并口的设备(包括并口数据线),能换一个相同设备上去尝试(我就是这里出了问题);7.没办法了,直接打*给厂商。
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