



接待客人方面,可以从客人来之前、客人接待中、客人要走三个方面考虑。
知道要接待,能知道对方姓氏、身份,这样接待的时候好称呼。
见到客人微、主动点头致意。老板不在,需要你带客人见老板,知道引领,引领中注意语言、手势。
把客人带到老板办公室,就应主动离开。
进老板办公室的时候,哪怕门是开着的,也要主动敲门。
倒水的时候,注意从客人身后方,倒之前先打个招呼,倒好放回后说一声。
掌握着客人或老板的水差不多喝完了,主动去续水,但不要续得太频繁,一般续上两次就行了。
如果还可以提供茶叶,应在倒水前问一下客人,是看白开水还是绿茶(如果有绿茶的话)。
老板亲自送客的话,作为你不必跟着送,但看到客人时应点头微笑。
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首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。 电子礼仪电子邮件成为后续传真和移动*在*为快捷的*载体,不仅为我们的生活,更为我们的工作带来了极大的便利
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首先,着装应以职业装为主,男性以衬衣+西服+西裤为主,配以黑色皮鞋;而女性以衬衣+西服+西裤(工装裙)为主,但是要注意服装的颜色搭配,得体的颜色以及服装搭配能让你看起来更符合礼仪的要求。注:女性办公室人员着工装裙时应以丝袜加高跟鞋搭配,丝袜以肉色为佳,高跟鞋以黑色为适合。忌古怪装束)其次,在职场中言谈应礼仪礼貌 ,态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 用语用敬语这类表示尊敬和礼貌的词语。要注意谈话姿势,谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
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