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装修投诉有哪些需要注意?

装修投诉有哪些需要注意的地方?在装修的时候出现什么状况我可以投诉?

  • 提问者:没有樱桃的丸子
  • 地点:浙江省 - 宁波市
  • 浏览次数:50
  • 提问时间:2015-04-20 06:10:00

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最佳答案

一声再见再也不见

回答数:448被采纳数:832015-04-23

装修投诉最好去消协投诉处理
  造成装修出现问题的陷阱主要有以下五个方面:
  一是设计陷阱,很多公司在接待时都会说设计是免费的,当消费者对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会被要求付一笔昂贵的设计费。
  二是合同陷阱,主要表现在虚构主体资格、资质,以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。
  三是预付款陷阱,合同签订后施工方会要求预付30%-40%的备料款和进场费,但有少数业务员甚至老板,利用这种机会卷款走人。
  四是购料陷阱,装修时如果是自购材料,少数施工方会通过介绍购买材料收取回扣;开“大处方”,少用多买,多的陆续拿走。如果是包工包料,会在用料数量、用料品牌上做文章。
  五是质量陷阱,主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地方只要有质量问题,往往是多次返工都不能解决问题,最后只能是不了了之。
  由于家庭装修过程长、细节多、内容繁,绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力,为尽量避免装修中的权益损失,中国消费者协会提醒消费者在家庭装修时,重点把握以下三要素:
  一、把好签订合同关。由于合同一旦签订,更改十分不易,应当尽量将合同内容写得仔细、准确,权利和义务要平等、明确,违约责任要清晰、具体,防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。如果经济条件允许,最好请一位专业律师帮助把关。
  二、雇请内行当监理。帮助审查预算,挤出报价中的“水分”。监督装修公司,防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用;防止施工中谎报用料、用工。监督防水、管线等重点施工时段,避免 “隐蔽部位”留下隐患;负责工程验收,弥补工程瑕疵。
  三、保留证据。注意保管好各类发票、收据,凡是双方约定的内容都要留下文字,防止口头承诺事后对方不认账。(完)
  消协的专家日前以实例提醒业主,装修矛盾切莫急于商讨赔偿问题,需及时找相关单位“勘查留证”,用科学的态度理智维权。
  因装修施工引发的消费纠纷案件呈逐年上升趋势。此类纠纷原因复杂,处理难度较大,是装修材料质量问题、房屋质量问题、设计问题,还是业主使用不当问题等,责任难以分清。本案中的金先生在损害发生后,及时找相关单位到现场勘查,共同认定损害的原因,为事后获得赔偿创造了较为有利的条件。

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已有回答(4条)
  • 绿才居装饰

    回答数:1516被采纳数:112015-08-25

    一,首先是选材: 1,因为是你个人用,而且是要长期居住,因此一定要选择环保的产品.比如:装修材料要注意甲醛,苯,氨,氡和vocs的含量,尽量不要选用花岗岩石材等; 2,卫生间地面要选防滑地砖,顶棚要注意选择防潮面层,在装修过程中要注意对原防水层的保护,灯具要有防水措施等; 3,厨房地面同样要注意防滑和装修过程中不要对原防水层造成破坏,选材时要注意其顶棚,墙面和地面材料必须选用a级(不燃材料)材料; 4,客厅和卧室的地面宜选用暖性,弹性地面,顶棚个人建议不做吊顶,墙面和和吊顶的颜色以浅色调为宜,其实刷内墙涂料最简单,光线也好; 5,所有采用的玻璃材料均应采用安全玻璃(钢化,夹层,夹丝). 二,其次是施工质量: 1,你应该请一个正规的装修公司,而不能要路边找游击队,这个钱不能省; 2,装修时要注意,不要对原结构,给排水,暖气,电气设施及平面功能布局进行随意改动; 3,目前流行的装修风格为简约形式,讲究自然不花哨,不过分雕琢; 4,所有电气的开关要控制相线; 5,装修过程中一室要注意对现有设施的保护,如地板采暖的盘管,厕浴门的防水,暗埋在墙里的管线呀等等. 6,最后注意在手续上要先到物业管理部门去申报,你需要提交施工方案,并缴纳一部分押金等,工程结束之后,你还应找物业管理人员进行验收; 7,还要注意要按照物业规定的时间进行装修,免得邻居投诉. 暂且说这么多吧,其实在施工过程中还有许多细节需要你去注意.

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  • 旧人勿恋

    回答数:321被采纳数:602015-04-24

    第一在投诉装修公司,首先你必须要清楚合同上有什么内容,对方是否存在合同上的违约,第二在投诉之前,自己手里是否有确凿的证据,比如图片、录像等。

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  • 青春没有彩排

    回答数:342被采纳数:602015-04-21

    出现下列以下几类状况一定要投诉
    竣工后室内空气污染
    随着生活水平的提高,消费者对于生活环境越来越重视,不仅在施工过程中对装修材料的环保指标越来越关注,而且在装修完工后要求权威部门对室内环境进行检测的也越来越多。据中国室内装饰协会施工委员会统计,今年1至2月里,全国投诉家装环保问题的有300起左右,内容主要集中在室内环境的甲醛以及苯超标。
    售后服务不到位
    根据国家规定,目前国内家庭装修的保修期最少为两年,但一些装饰企业并不遵守,原因在于保修也要涉及成本,必然会影响装饰公司的利润,所以很多消费者投诉保修期内出现质量问题,装饰公司的售后服务不到位。一些装饰公司在外地注册,没有固定经营场所,出现问题很难与之取得联系。再有因厨、卫防水层、改装暖气设备、改变阳台用途、电气布线不合规范、电线不穿管、在承重墙和楼板上打洞开槽等违规行为投诉较多。但这一问题主要集中在一些小公司以及“马路游击队”上,而那些规模较大的品牌企业做得较好。
    对偷工减料的投诉
    尽管有人说家装行业的问题很多,但是从近两年的统计来看,关于正规装修公司的投诉数量却一直在下降。据市建筑装饰协会家装委员会对2002年的统计来看,其中对装饰材料的投诉占18%。其中包括偷工减料、虚报工程量、使用假冒伪劣的装饰装修材料等。有消费者反映,合同里约定使用某种材料,但是在施工过程中施工方却偷换材料、用降低品质的办法取得额外的利润。

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